Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, oee88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương
oee88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình — xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi và xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của oee88 để được hỗ trợ nhanh về bảo mật tài khoản và các câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật thông tin tài khoản không phải lời hứa chung chung — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp xác minh riêng để dữ liệu của bạn không rơi vào tay không đúng người.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra khớp thông tin ví với tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được lưu trong thời gian quy định. Sau đó, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động theo quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xóa theo yêu cầu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Hồ sơ giao dịch được lưu theo thời hạn do quy định tài chính yêu cầu. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa và không thể truy xuất lại.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL bất kể bạn dùng nền tảng nào.